গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি 66zz 11-এর ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কিত আমাদের প্রতিশ্রুতি ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। 66zz 11-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আমাদের সেবার সাধারণ ব্যবহারবিধি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতাই ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পথ।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

66zz 11 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট এবং সেবা ব্যবহারের প্রক্রিয়ায় নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য আমাদের দেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• পরিচয়পত্র সংক্রান্ত নথি (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ব্যবহারকারী কর্তৃক তৈরি পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 66zz 11-এ প্রবেশ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও সংযোগের সময়কাল
• সাইটে ব্রাউজিং আচরণ ও ক্লিকের ধরন
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 66zz 11 কখনো এই তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করে না।

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা কার্যকর করা
• গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট সংরক্ষণ করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা সীমিত করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) অ্যাক্সেস বাধা দেওয়া

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দেওয়া
• সেবায় পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা

২.৪ সেবার মানোন্নয়ন

• সাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও কার্যকর করা

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

66zz 11 ব্যবহারকারীদের তথ্য সংরক্ষণে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংগৃহীত থাকে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত যোগাযোগে TLS/SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

66zz 11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই দেওয়া হবে, অতিরিক্ত কিছু নয়।

৪.৩ যা আমরা কখনো করি না

• বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না
• আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং তালিকায় তথ্য যোগ করি না
• সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66zz 11 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও প্রদর্শন সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

66zz 11 প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। প্রোফাইলের মৌলিক তথ্য আপডেট করা আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণে থাকে।

৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৩ মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাহার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

দায়িত্বশীলভাবে খেলার অভ্যাস গড়ে তোলার বিষয়ে আরও তথ্য পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন, যেখানে আত্মনিয়ন্ত্রণের নানা উপায় বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

66zz 11-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ রয়েছে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে 66zz 11 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অধিকার রাখে। অভিভাবকদের উচিত তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপের উপর নজর রাখা।

৮. নীতির পরিবর্তন

66zz 11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংস্করণ চিহ্নিত করে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

৯. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 66zz 11-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও English উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং 66zz 11-এর লক্ষ্য ও প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে বিস্তারিত বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।